Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra pagina web, www.sintra-sl.es, dominio del que es titular SG Escobero Novas SL , con NIF B01452432, sociedad legalmente constituida en España, y registrada en el Registro Mercantil de Álava

Identificación

SG Gestión Escobero Novas SL es una unidad de negocio perteneciente a SG Gestión Escobero Novas SL . con NIF B01452432, domiciliada en Vitoria-Gasteiz, y registrada en el Registro Mercantil de álava, tomo 1416, folio 64, hoja VI-14159. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, a cualquiera de los centros comerciales listados en www.SG Gestión Escobero Novas, al teléfono 945 21 32 06, 945 21 32 07, 945 21 32 11, 902 24 25 00, Fax 945 21 32 20 o la dirección de correo electrónico sintra@sintra-sl.es

Actividad

SG Gestión Escobero Novas SL , se dedica al desarrollo y comercializacion de Programas informáticos.

Contenidos e información suministrada en el website

SG Gestión Escobero Novas SL, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento SG Gestión Escobero Novas SL, hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SG Gestión Escobero Novas SL, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, SG Gestión Escobero Novas SL le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del sitio web SG Gestión Escobero Novas SL podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Sistema de Venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido: o Internet a través de “hacer su pedido/cesta” o Internet a través del “pedido on-line” o Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 945 213 206 / 945 213 207/ 945 213 211 / 902 24 25 00 o por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico sintra@sintra-sl.es.

Impuestos aplicables

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito, transferencia o contrarreembolso. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, SG Gestión Escobero Novas SL se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Forma, gastos y plazo de envío

SG Gestión Escobero Novas SL envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web “Condiciones de venta”. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de IVA, de envío, y plazos de transporte, estos últimos dos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío aparecen en la web al realizar el pedido. En caso de producirse una variación de precio, SG Gestión Escobero Novas SL  comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Derechos del comprador y política de devoluciones

SG Gestión Escobero Novas SL no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía

SG Gestión Escobero Novas SL garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de SG Gestión Escobero Novas SL, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: sintra@sintra-sl.es o por teléfono (945 213 206).

Obligaciones del Cliente

El cliente de SG Gestión Escobero Novas SL se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla SG Gestión Escobero Novas SL.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web, en el caso que estas existan.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9.00 a 20.00) . En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación,SG Gestión Escobero Novas SL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Seguridad y Confidencialidad

SG Gestión Escobero Novas SL garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

SG Gestión Escobero Novas SL garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a SG Gestión Escobero Novas SL o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de SG Gestión Escobero Novas SL, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de SG Gestión Escobero Novas SL  pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a SG Gestión Escobero Novas SL, domiciliado en la C/ Pedro Asúa 31-bajo ,01008 Vitoria-Gasteiz (Álava).

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con.SG Gestión Escobero Novas SL se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del vendedor.